Administrateur : comment importer ses utilisateurs via un fichier CSV ?

Que se passe-t-il après avoir importé votre fichier ?

Une fois votre fichier importé, 2 cas de figure sont possibles :

• si votre fichier respecte notre format d'import, vous verrez cette popup de confirmation. Comme précisé, vous recevrez un email de confirmation dès que votre import sera terminé.

Dans cet email, il vous sera précisé le nombre d'utilisateurs ajoutés à votre organisation, le nombre déjà présent dans votre organisation et le nombre d'utilisateurs n'ayant pas pu être importés en raison d'une erreur de format.

• si votre fichier ne respecte pas notre format d'import, vous verrez cette popup. Il faudra alors modifier votre fichier avant de recommencer un import.

Pour quelles raisons un fichier ne respecterait pas notre format d'import ?

Voici les 4 raisons qui empêcherait notre plateforme d'importer votre fichier :

• le nom d'une colonne n'est pas le bon (first_name, last_name, email, labels, gender, locale, is_admin, is_manager)

• le nombre de colonnes n'est pas le bon (vous devez avoir les 8 colonnes présentes dans le fichier d'exemple)

• une colonne est vide

• toutes les données d'une colonne ne sont pas valides

Pour quelles raisons un utilisateur ne respecterait pas notre format d'import ?

Voici les 4 raisons qui empêcherait notre plateforme d'importer un utilisateur :

• le prénom (colonne "first_name") de l'utilisateur est vide

• le nom (colonne "last_name") de l'utilisateur est vide

• l'adresse mail (colonne "email") de l'utilisateur est vide ou n'est pas un format d'email (par exemple : john@cyrius, johncyrius.co, john @cyrius.co, j@[email protected], [email protected])

• l'utilisateur a plus de 20 labels

Si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter via le bouton "Support" en bas à droite de votre espace Cyrius